Datenschutzerklärung

1. Rechtlicher Status

Lizenznummer

Unsere Tätigkeiten erfolgen unter der Lizenznummer 8048/JAZ2020-XXX. Diese Lizenz legt den regulatorischen Rahmen fest, der regelt, wie wir unsere Dienstleistungen anbieten.

Ausstellende Behörde

Die Lizenz wurde von der Curaçao eGaming Authority ausgestellt. Wir erfüllen die von dieser Behörde festgelegten Anforderungen in Bezug auf Betriebs-Compliance und Dokumentationspflichten.

Zuständigkeit

Unsere primäre Betriebszuständigkeit ist Curaçao. Wir betreiben zudem technische Infrastruktur, einschließlich Servern innerhalb der Europäischen Union, um die Dienstbereitstellung zu unterstützen und die Latenz für europäische Nutzer zu verringern.

Soweit wir personenbezogene Daten verarbeiten, geschieht dies in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der die Verarbeitung stattfindet, sowie, soweit anwendbar, mit den einschlägigen Datenschutzgrundsätzen der EU.

Betriebserlaubnis in Deutschland

Wir akzeptieren Registrierungen und Spielaktivitäten aus Deutschland im Einklang mit unseren rechtlichen und Compliance-Verpflichtungen. Wir stellen Informationen und Unterstützung auf Deutsch bereit, soweit verfügbar, und führen wie vorgeschrieben Maßnahmen zum verantwortungsbewussten Spielen und zur Bekämpfung von Geldwäsche durch.

2. Registrierung und Login-Prozess

Schritt-für-Schritt-Verfahren

Wenn Sie ein Konto bei uns registrieren, erfassen wir die zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos erforderlichen Informationen. Typische Schritte umfassen:

• Angabe einer E-Mail-Adresse, Erstellung eines Passworts und Auswahl Ihrer bevorzugten Währung.
• Eingabe persönlicher Daten wie vollständiger Name, Adresse, Geburtsdatum und Telefonnummer.
• Bestätigung der Annahme unserer AGB und Datenschutzrichtlinie sowie Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse.
• Anmeldung und auf Wunsch Festlegung optionaler Limits (z. B. Einzahlungs- oder Sitzungsgrenzen) vor dem Spielen.

Ist KYC/Identitätsprüfung erforderlich?

Wir verlangen eine Identitätsprüfung vor bestimmten Aktionen, wie dem Zugriff auf spezielle Kontofunktionen oder der Freigabe bestimmter Kontobestände. Für KYC können wir folgende Unterlagen anfordern:

• Ein amtliches Ausweisdokument (z. B. Reisepass oder Personalausweis).
• Adressnachweis (z. B. eine aktuelle Nebenkostenrechnung oder ein offizielles Schreiben).
• Zusätzliche Unterlagen, soweit erforderlich, um rechtlichen oder regulatorischen Pflichten nachzukommen.

Wir verarbeiten diese Dokumente nur im erforderlichen Umfang zur Identitätsprüfung und zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen.

Aktivierungszeit des Kontos

Ihr Konto wird unmittelbar nach erfolgreicher E-Mail-Verifizierung aktiv. Die Überprüfung von KYC-Dokumenten wird in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Einreichung abgeschlossen, kann bei komplexen Fällen jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Registrierungsbedingungen (Mindestalter, ein Konto pro Nutzer, gesperrte Länder)

Für die Registrierung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Registrierungen aus Gerichtsbarkeiten, die wir in unseren Bedingungen als eingeschränkt aufführen, sind nicht gestattet; Deutschland ist in unserem aktuellen Betriebsmodell nicht als eingeschränkt gelistet.

3. Spiele und Softwareanbieter

Top-Spiele

Unsere Plattform umfasst eine Mischung beliebter Spieltypen, die ein vielfältiges Erlebnis bieten sollen. Beispiele typischer Titel sind klassische und moderne Spielautomaten, Roulette-Varianten und Kartenspiele, die auf unserer Seite weit verbreitet sind.

Softwareanbieter

Wir lizenzieren Spiele von verschiedenen Softwareanbietern. Mit diesen Anbietern geteilte personenbezogene Daten beschränken sich auf das notwendige Minimum für Spielbetrieb, technischen Support, Betrugsprävention und Prüfungen.

Gesamtanzahl der Spiele

Unser Spielportfolio umfasst in der Regel eine umfangreiche und abwechslungsreiche Auswahl. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Spielen beschränkt sich auf Aktivitätsprotokolle, Spielpräferenzen und alle Informationen, die für Compliance oder Fehlerbehebung erforderlich sind.

Spielkategorien

Spiele sind in Kategorien wie Video-Slots, klassische Slots, Jackpot-Spiele, Tischspiele und Live-Casino-Spiele gegliedert. Wir verwenden Kategorien- und Spiel-Daten, um Ihr Erlebnis zu personalisieren und ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen.

4. Boni und Aktionen

Willkommensbonus (Betrag, %-Anteil, Freispiele)

Aktionen, einschließlich Willkommensangebote, unterliegen spezifischen Bedingungen. Wir erfassen und verwenden Kontobewegungen, um die Berechtigung zu bestimmen und Werbeguthaben korrekt anzuwenden.

Spezielle Willkommensangebote für Deutschland

Wenn Aktionen lokalisiert für Deutschland sind, verarbeiten wir Lokalisierungs- und Kontoinformationen, um sicherzustellen, dass Angebote gemäß den regionalen Bedingungen korrekt angezeigt und angewendet werden.

Aktivierungsprozess für den Willkommensbonus

Zur Aktivierung eines Willkommensbonus müssen Sie sich möglicherweise während der Registrierung oder über Ihr Konto anmelden (opt-in). Wir protokollieren Ihre Einwilligung sowie Datum und Uhrzeit der Aktivierung und verfolgen Wettaktivitäten, um die Bonusauszahlung zu verwalten.

Umsatzbedingungen

Umsatzbedingungen und Beitragsraten hängen vom jeweiligen Angebot ab. Wir überwachen Spielaktivitäten, um den Fortschritt gegenüber den Umsatzbedingungen zu berechnen und die Einhaltung der Aktionsregeln sicherzustellen.

Zeitrahmen

Werbeguthaben und Freispiele sind häufig an Nutzungsfristen gebunden. Wir speichern Aufzeichnungen über Ausstellung, Ablauf und Einlösung von Angeboten, um Streitigkeiten zu klären und regulatorischen Meldepflichten nachzukommen.

Wiederkehrende Aktionen

Wiederkehrende Aktionen werden anhand Ihrer Kontobewegungen, Präferenzen und Einwilligungen verwaltet. Sie können Werbekommunikation jederzeit abbestellen.

Cashback-Angebote

Cashback und ähnliche Treueprämien werden auf Basis Ihrer Kontohistorie verarbeitet. Wir berechnen Beträge und Aufbewahrungsfristen gemäß den mit jedem Angebot präsentierten Bedingungen.

Reload-Boni

Reload-Boni werden auf qualifizierende Einzahlungen gemäß den geltenden Bedingungen angewendet. Wir nutzen Einzahlungs- und Spiel-Daten, um die Berechtigung zu prüfen und etwaige Einschränkungen anzuwenden.

Freispiele

Freispiele und daraus resultierende Gewinne werden in Ihrem Konto erfasst. Wir protokollieren die Vergabe von Spins und die entstandenen Guthaben, um Umsatz- und Auszahlungsvorschriften durchzusetzen.

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni unterliegen Bedingungen, die Missbrauch einschränken und berechtigte Spiele, maximale Gewinne sowie Verhaltensweisen definieren, die ein Angebot ungültig machen können. Wir protokollieren relevante Kontobewegungen, um Missbrauch zu erkennen und zu verhindern.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

VIP-Stufen und Belohnungen

Unser Treueprogramm umfasst Stufen, die Vorteile wie verbesserten Service oder individuelle Angebote bieten können. Wir verarbeiten Spiel- und Kontobewegungen, um die Einstufung zu bestimmen und Stufen-Vorteile bereitzustellen.

Qualifikationskriterien

Die Qualifikation basiert auf Aktivitätskennzahlen wie Umsatz und Kontobeteiligung. Wir nutzen diese Kennzahlen, um die Berechtigung zu bewerten und geeignete Spieler gegebenenfalls in höhere Stufen einzuladen.

Beschreibung des Treueprogramms

Punkte oder Prämien werden auf Basis des Spielverhaltens vergeben. Wir speichern Treueguthaben und Einlösungsverläufe, um Umwandlungen in Belohnungen zu verwalten und Missbrauch zu verhindern.

Regeln des Treueprogramms

Punkte können nach einer Inaktivitätsperiode verfallen und Einlösequoten können zwischen den Stufen variieren. Wir dokumentieren die Programmteilnahme und Änderungen, um Transparenz und Fairness zu gewährleisten.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Einzahlungsmethoden (Min/Max, Bearbeitungszeiten, Gebühren)

Wenn Sie Einzahlungen vornehmen, erfassen wir die personenbezogenen Daten und Transaktionsmetadaten, die zur Abwicklung dieser Vorgänge, zur Durchführung gesetzlicher Prüfungen und zum Schutz von Ihnen und uns vor Missbrauch erforderlich sind. Wir teilen erforderliche Informationen mit Dienstleistern, die bei der Transaktionsabwicklung, Betrugsprävention und Compliance-Prüfungen unterstützen.

Auszahlungsmethoden (Min/Max, Bearbeitungszeiten, Gebühren)

Bei Vorgängen, die Kontostände ändern oder Kontobestände freigeben, verarbeiten wir Identifikationsinformationen und Verifizierungsdokumente. Wir können Aufzeichnungen über diese Prozesse aufbewahren, um gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen und Streitigkeiten zu klären.

7. Wichtige Geschäftsbedingungen

Bonusbedingungen (Umsatz, Maximaleinsatz, Spielbeschränkungen)

Wir nutzen Ihre Konto- und Spieldaten, um Bonusbedingungen wie Umsatzmultiplikatoren, maximal zulässige Einsätze und ausgeschlossene Spiele durchzusetzen. Diese Daten werden protokolliert, um klare Prüfpfade bereitzustellen.

Einzahlungslimits

Einzahlungs- und Ausgabelimits können von Ihnen in den Kontoeinstellungen festgelegt werden. Wir protokollieren Änderungen der Limits und setzen diese in Echtzeit durch. Limit-Anfragen werden gemäß unseren Verifizierungsverfahren bearbeitet.

Auszahlungslimits

Auszahlungslimits können gelten und werden unter Verwendung von Kontoüberprüfungen und Aktivitätsverläufen durchgesetzt. Wir behalten Aufzeichnungen über Auszahlungsanfragen und -zahlungen für Compliance- und Kundendienstzwecke.

Kontoeinschränkungen

Wir können Konten einschränken oder schließen bei mehrfachen Konten, Verdacht auf Betrug, Rückbuchungen oder Verstößen gegen unsere Bedingungen. Wir bewahren die zugehörigen Daten auf, um Vorfälle zu untersuchen, gesetzlichen Vorgaben nachzukommen und uns gegen zukünftigen Missbrauch zu schützen.

8. Mobile und technische Funktionen

App-Verfügbarkeit (iOS/Android)

Wenn Sie unsere mobilen Anwendungen nutzen, erfassen wir Gerätekennungen, die Betriebssystemversion und Nutzungskennzahlen der App. Mit Ihrer Zustimmung können wir Funktionen wie biometrische Anmeldung und Push-Benachrichtigungen aktivieren. Sie können die Zustimmung für solche Funktionen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts widerrufen.

Optimierung für mobile Browser

Wenn Sie über einen mobilen Browser auf unsere Dienste zugreifen, erfassen wir technische Informationen wie Browsertyp, Bildschirmauflösung und Interaktionsdaten, um die Leistung zu optimieren und die Kompatibilität sicherzustellen.

Benutzererlebnis und Geschwindigkeit auf Mobilgeräten

Wir überwachen Leistungskennzahlen, um Ladezeiten und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Dazu gehören anonymisierte Nutzungsstatistiken und Fehlermeldungen, um Probleme zu diagnostizieren und den Dienst zu verbessern.

Registrierungsprozess auf Mobilgeräten

Die Registrierung auf Mobilgeräten folgt denselben Datenerfassungs- und Verifizierungsschritten wie am Desktop. Wir schützen über mobile Geräte übermittelte Daten mit denselben Sicherheitsmaßnahmen wie andere Kanäle.

9. Sicherheit und faires Spiel

SSL- und Verschlüsselungsstandards

Wir schützen personenbezogene Daten während der Übertragung und im Ruhezustand mittels branchenüblicher Verschlüsselung und sicherer Protokolle. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal und Systeme im Bedarfsfall beschränkt.

RNG & Spielgerechtigkeit (unabhängige Prüfungen)

Wir beauftragen unabhängige Tests und Prüfungen, um den fairen Betrieb unserer Spiele sicherzustellen. Falls Prüfungen stattfinden, wird ein begrenzter Datensatz an Prüfer übermittelt, um Integrität und Compliance zu bestätigen.

Kundensupport (Kanäle, Reaktionszeit)

Wenn Sie den Kundensupport kontaktieren, erfassen wir Ihre Anfrage, Kontenkennungen und alle von Ihnen bereitgestellten unterstützenden Informationen, um die Anfrage zu bearbeiten. Übliche Reaktionszeiten werden erfasst, um die Servicequalität zu verbessern.

Support-Verfügbarkeit (Zeiten, Sprachen)

Der Support wird während der Kernzeiten in mehreren Sprachen angeboten und wir bieten, wo möglich, zusätzliche Abdeckung. Daten, die über Support-Kanäle verarbeitet werden, werden ausschließlich zur Fallbearbeitung, Schulung und Qualitätssicherung verwendet.

Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie unter anderem folgende Rechte:

• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung von Daten verlangen, soweit gesetzlich zulässig.
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen beantragen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung wegen berechtigter Interessen, einschließlich Profiling, einlegen.
• Soweit anwendbar, Übertragung der Daten verlangen (Datenübertragbarkeit).
• Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Zustimmung beruht.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden Ihre Identität vor der Beantwortung verifizieren und entsprechend den geltenden Fristen antworten.

10. Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen

Hilfsmittel (Einzahlungslimits, Auszeiten, Selbstausschluss)

Wir bieten Instrumente für verantwortungsbewusstes Spielen wie konfigurierbare Einzahlungs- und Sitzungsgrenzen, temporäre Auszeiten und längerfristigen Selbstausschluss. Wenn Sie diese Instrumente nutzen, protokollieren wir Ihre Präferenzen und Maßnahmen, um sie durchzusetzen und zu respektieren.

Verweise auf Unterstützungsorganisationen

Unsere Ressourcen zum verantwortungsvollen Spielen enthalten Kontaktstellen und Hinweise auf professionelle Unterstützungsdienste. Wenn Sie Unterstützung oder Selbstausschluss beantragen, verarbeiten wir die erforderlichen Kontodaten, um Ihre Anfrage auszuführen und Folgekontakte zu unterstützen, sofern Sie der Kontaktaufnahme zustimmen.

11. Vor- und Nachteile

Vorteile

Aus datenschutzrechtlicher Sicht umfassen die Vorteile für Nutzer:

• Lokalisierter Support und Dienstleistungen für europäische Nutzer, unterstützt durch in der EU befindliche Server.
• Verfügbare Werkzeuge zur Kontrolle des Spielverhaltens und zur Einschränkung datengetriebener Marketingpräferenzen.
• Einsatz anerkannter Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Nachteile

Mögliche Einschränkungen, die zu beachten sind:

• Unsere Lizenzgerichtsbarkeit kann die zuständige Aufsichtsbehörde für regulatorische Beschwerden beeinflussen.
• Bestimmte Verifizierungsverfahren erfordern die Vorlage von Identitäts- und Adressdokumenten, die einige Nutzer als eingreifend empfinden können, jedoch für Compliance und Sicherheit erforderlich sind.

12. Allgemeine Casino-Informationen

Gründungsjahr

Wir wurden innerhalb des letzten Jahrzehnts gegründet und haben unsere Plattform entwickelt, um Freizeitspieler mit Schwerpunkt auf Sicherheit und Compliance zu bedienen.

Betreiber/Muttergesellschaft

Betrieben wird die Plattform von einem internationalen Unternehmen, das Lizenzierung, technische Infrastruktur und Compliance für die Marke verwaltet. Wir handeln als Verantwortlicher für die über unsere Dienste erhobenen personenbezogenen Daten.

Unterstützte Sprachen

Unser Dienst und der Kundensupport sind in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Englisch und Deutsch.

Akzeptierte Länder

Wir akzeptieren Registrierungen aus vielen Ländern, in denen Online-Glücksspiel erlaubt ist. In Ländern, in denen das lokale Recht oder unsere internen Richtlinien Registrierungen einschränken, sind diese vom Dienst ausgeschlossen.

Eingeschränkte Länder

Wir führen eine Liste eingeschränkter Länder, aus denen Registrierungen nicht zulässig sind. Diese Liste wird während der Registrierung und bei Kontoüberprüfungen angewendet.

Kurzbeschreibung der Marke

Booming Slots Casino ist eine moderne, nutzerorientierte Online-Casino-Plattform, die ein breites Spielportfolio und Instrumente für verantwortungsbewusstes Spielen bietet. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Maße, wie es zur Erbringung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zum Schutz der Nutzer und der Plattform vor Missbrauch erforderlich ist.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Speicherdauer und internationale Übermittlungen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erbringung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. In anderen Staaten verarbeitete Daten sind durch geeignete Schutzmaßnahmen wie vertragliche Regelungen und Sicherheitskontrollen geschützt, um einen angemessenen Schutz sicherzustellen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über das Konto oder andere angemessene Mittel mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.